Untappd: анализируем данные историй чекинов.

Сегодня в «Будь в теме» мы продолжим разговор о социальной сети “Untappd”, которая с 2010 года стала объединять любителей пенного напитка. В этот раз мы более глубоко разберём функционал сети, который она предоставляет своим пользователям. Всякие разные графики и диаграммы, которые наполняют пивного гурмана ощущением информационной наполненности. Благодаря этой статье вы узнаете о тех возможностях “Untappd”, которые не отображаются на их официальном сайте и в приложении, и о которых вы узнаёте, только подписавшись на платную подписку.

21 век – это огромное количество гаджетов, которые нас окружают. Они считывают информацию о местах где мы были, о еде, которую мы ели, о нашем здоровье, о количестве шагов, которые мы прошли. Этот контент сейчас стал наиболее популярен среди молодёжи, которые желают при помощи графиков и диаграмм видеть и планировать свою жизнедеятельность. Именно поэтому пивная социальная сеть “Untappd” оказалась очень популярной среди любителей пенного напитка.

Основой бизнес модели этой пивной сети стала аналитическая составляющая. Именно за неё владелец сети просит 5 долларов в месяц с пользователей или 50 долларов в год. А зная, что в 2016 году пользователей было более 3 миллионов, и 5 долларов для граждан США – это стоимость одного бокала пива, можно сказать, что сеть архиуспешна! Помимо этого, монетизация идёт от пивоварен. Так “Untappd” предлагает за 1,5 миллиона просмотров пивными любителями в месяц следующие опции:

• спонсируемые значки-беджи (2 000 долларов в месяц для беджа одной страны),
• внутриигровые рекламные акции (10 000 долларов в месяц для продвижения внутри страны, плюс электронная почта подписчиков),
• платное размещение информации от пивоварни на главном экране (30 000 долларов в месяц для одной страны).

Сеть оказалась настолько успешной, что материнская компания приложения Untappd Next Glass в 2020 году купила компанию Beer Advocate, которая мегопопулярна среди пивных фанов и существует за счёт монетизации траффика в сети и за счёт устроительства множества пивных фестов в целом по Америке.

А теперь давайте перейдём ко вкусненькому. Проследим функционал Untappd на базе примера с 1000 чекинов от двух человек, Бенджамина и Доминика. Такой объём информации формирует огромный массив данных. Нижеприведённая таблица показывает пример выборки, где можно увидеть сорт пива с его характеристиками, поставленный вами ему рейтинг, время, когда вы сделали чекин и место, где этот чекин был сделан.

 

 

На базе этих данных, которые предоставляются в формате CSV, можно создать при помощи разнообразных инструментов инфографики те самые диаграммы, которые нам могут показать много интересного.

Для начала можно сравнить историю двух парней по рейтингам чекинов за всю историю. В случае с Беном мы видим предрасположенность ставить достаточно высокую оценку, в основном это 4 балла. Такое впечатление, что ему всё время попадается хорошее пиво. Если же мы посмотрим на Дома, то увидим более расширенную информацию, когда много опробованного пива получает оценки и 1, и 2 балла, либо 5 баллов. В среднем общая оценка Дома и Бена для всех уникальных сортов, которые они опробовали – 3,5 балла.

 

 

Следующий показатель, который можно отследить – насколько менялась оценка пива каждым из наших юзеров со временем. Логика данного параметра говорит, что чем дольше человек работает дегустатором, тем более качественные выводы он начинает делать, которые не совместимы с влиянием окружающей среды (обслуживание персонала, ссоры в семье или на работе). Т.е. постепенно рейтинг для дегустируемых сортов крафтового пива должен был начинать разниться от 1 до 5 баллов. Однако, как вы видите на диаграмме, ничего такого не произошло.

 

 

Вкусы Бена всё равно крутятся вокруг 3-4 баллов, при этом немного его рейтинг со временем снижался относительно новых сортов, что может говорить, что он стал лучше понимать вкус. Прирост массы формирует повышение качества. А вот в случае с Домом мы это не наблюдаем. Его рейтинг пива со временем только повышается и стремится к 4 баллам. Раньше он мог ставить 2 и 1 балл, но со временем он перестаёт это практиковать. И тут есть два варианта. Или Дому постоянно везёт на классное пиво, которое ему приходится по вкусу. Либо он просто добрый человек, который привык ставить хорошие оценки.

Обратите внимание, что на графике Дома мы видим некие интервалы, когда Дом оценивал всё попадавшееся пиво низко либо высоко. Что может указывать на то, что на его оценку оказывало влияние настроение. Если человек был в плохом настроении, он ставил низкие оценки любому пиву, которое ему попадалось. Если же настроение было на взлёте, даже не качественное пиво получало высокую оценку.

Когда пить?

Следующие два графика показывают, когда люди делали чекины. Если говорить о часах, то видно, что Бен и Дом работают в разных фирмах. И если Бен работает в стартапе, где после полудня принято пить пиво во время митингов, то Дом работает в фирме, в которой нельзя пить пиво, пока не завершится рабочее время. В итоге у обоих основные чекины приходятся на время от 7 до 10 вечера.

 

 

По дням недели можно видеть, что основные чекины происходили в выходные и вторники. Почему вторники? Потому что бары по вторникам делают специальную акционную программу для своих клиентов.

 

 

Что пить?

При помощи анализа чекинов можно также оценить изменение рейтинга относительно содержания алкоголя в пиве, любимый сорт у юзера, а также любимую пивоварню.

 

 

Так на примере мы можем увидеть, что как у Бена, так и у Дома, чем выше содержание алкоголя в пиве, тем выше рейтинг оцениваемого сорта они ставили.

 

 

У обоих наиболее любимым стилем пива стал Октоберфест, специальный пэйл лагер. Именно он получал высокий рейтинг относительно содержания в нём алкоголя. И любимой пивоварней стала  Great Divide Brewing Co. Что нам даёт понимание данного факта? Что у людей вне зависимости от их пола, образования, социального статуса и прочих качеств, есть уникальный аппарат по считыванию вкуса. И у каждого человека он всегда возвышает определённые вкусы и занижает иные. И если человек одним из первых попробовал пиво конкретной пивоварни, которое ему понравилось, то теперь он всю жизнь будет искать пиво с подобными качествами, либо напрямую покупать пиво только конкретной пивоварни.

 

 

Для подтверждения мы ищем информацию относительно наиболее нелюбимого стиля пива, и им оказывается американский лайт лагер, который является наиболее продаваемым в Америке стилем пива (выше 70% продаж всего пива).

Выводы по выжимке истории чекинов.

Как видите, Untappd может позволить не только отследить историю чекинов, а и дать полную информационную базу о предпочтениях конкретного юзера. Также мы увидели, что в зависимости от настроения меняется рейтинг оцениваемого пива. Мало того, нравящиеся юзеру стили оцениваются им высоко, а ненравящиеся – достаточно низко. А это чистый субъективизм, что говорит о том, что рейтинговая система в самой программе – это некая профанация, так как здесь оценки ставят не профессиональные дегустаторы, которые не имеют субъективных факторов, которые влияют на их оценку, а обычные любители пива, т.е. обыватели. Графики истории чекинов показывают, что качество оценки пива не повышается со временем.

 

 

Теперь давайте посмотрим на некие общие информационные сборки. Например, в Топ 50 наиболее высокочтимых на Untappd стилей пива мы находим Американский Имперский Стаут и Двойной ИПА. Если же посмотреть по продажам в секторе экономики, эти стили не являются флагманами продаж. Наоборот, оказывается, что в Untappd наиболее рейтинговые стили – это стили с высоким содержанием алкоголя, которые обычно наименее продаваемые.


 

Тогда возникает вопрос. Так может ли Untappd влиять на продажи пива при помощи рейтингов, которые оставляют в этой соц сети пивные любители? И на этот вопрос мы ответим в следующий раз, приведя ещё очень интересное исследование.